Доставка и оплата

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА:

  1. Заказ изделия возможен:
    • по телефонам службы клиентской поддержки +7 (996) 930 69 02
    • на нашем сайте body-cross.ru из карточки выбранного Вами товара.
  2. Укажите, АРТикул изделия и заполните удобный для Вас адрес доставки.
  3. Наши специалисты обработают заказ в рабочее время по Мск (UTC+3) Пн.-Пт. 9.00-19.00, Сб.-Вс. 10.00-19.00. При необходимости свяжутся с Вами для уточнения деталей заказа, оплаты и доставки. Телефон клиентской поддержки доступен ежедневно с 9.00 до 19.00.
  4. Если Ваше изделие в наличии, оно отгружается сразу после полной оплаты его стоимости и транспортных расходов.
  5. Если изделия нет в наличии, Вы можете разместить заказ на нашем сайте, после чего наши менеджеры передадут его в производство.
    • Срок изготовления заказа составляет 14 — 25 рабочих дней.
    • Заказ запускается в производство после 70% оплаты его стоимости. Оплата оставшихся 30% стоимости производится после предоставления заказчику фотоотчёта о готовности заказа. В течение срока изготовления заказа наши специалисты будут с Вами на связи.

ОПЛАТА

После оформления и подтверждения заказа с менеджером необходимо внести 70% онлайн — оплату одним из удобных способов:

  1. Системой быстрых платежей (СБП).
  2. Онлайн-оплата банковской картой в личном кабинете на сайте или по ссылке из электронной почты.

Для проведения платежа с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплатить». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

Доставка и оплата

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается  ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

При возникновении проблем с оплатой на странице банка, Вы можете связаться с
ПАО «Сбербанк России» по телефону: 8 (800) 555-55-50.

БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ

Р/С 40802810729000011987 
ПАО СБЕРБАНК
К/С 30101810200000000623
БИК 043469623

 

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

Доставки по России и СНГ:

  • Доставка в регионы РФ и СНГ осуществляется курьерской службой СДЕК, Почтой России, а также почтовой службой экспресс-доставки EMS. При оформления заказа Вы оплачиваете стоимость доставки в соответствии с тарифами транспортной компании.

Международные доставки:

  • Международные доставки осуществляются Почтой России, а также почтовой службой экспресс-доставки EMS. При оформления заказа Вы оплачиваете стоимость доставки в соответствии с тарифами транспортной компании.

ВАЖНО! При получении посылки Вам потребуется:

  • Иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт).
  • Проверить целостность упаковки, комплектацию заказа, внешнее состояние изделий и наличие видимых производственных дефектов.

На сайте курьерской службы Вы сможете отследить посылку по указанному трек номеру заказа.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

  • Согласно законодательства РФ обмен и возврат ювелирных изделий возможен, если они имеют производственный брак.
  • Срок возврата товара ненадлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
  • Возврат денежных средств, производится на Ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал банковскую карту).
  • Если приобретённое изделие оказалось ненадлежащего качества, напишите нам на электронную почту body-cross@mail.ru и мы свяжемся с Вами для решения возникшей ситуации.