Безопасная покупка - как проверить
Признаком подлинности ювелирного изделия является именник, который ежегодно присваивается изготовителю и наносится на каждое изделие бренда BODY CROSS
Мы гарантируем:
* подтверждение пробы каждого изделия (апробирование)
* клеймение ювелирных украшений идентификатором изготовителя
Магазин, продающий ювелирные изделия, должен быть зарегистрирован в государственном реестре. Чтобы проверить производителя, достаточно ввести его ИНН в реестре спецучета на сайте Федеральной пробиркой палаты: https://probpalata.gov.ru
ИНН BODY CROSS 441404776397
Защиту от подделки также гарантирует и фирменный ярлык (бирка), на котором в индивидуальном штрих-коде зашифрована вся информация об изделии.
Проверить подлинность изделия можно по QR-коду, или ввести 16-значный УИН. В системе содержатся все характеристики изделия: производитель, вид драгоценного металла, вес, проба и прочее.
Также на бирке присутствует описание изделия, его наименование, артикул, проба и характеристики драгоценных металлов и вставок.
ОПЛАТА
Оплата товаров производится на официальный счет нашей организации или на нашем официальном сайте body-cross.ru
ВОЗВРАТ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ
Возможность возврата или обмена ювелирного изделия при обнаружении и подтверждении заводского брака, установлена ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»:
- на видимый заводской брак установлен срок возврата до 14 дней
- на скрытый (проявляется в процессе использования) заводской брак до 6 месяцев
Согласно законодательства РФ обмен и возврат ювелирных изделий возможен, если они имеют производственный брак. Срок возврата товара ненадлежащего качества составляет 15 рабочих дней с момента получения товара. Если приобретенное изделие оказалось ненадлежащего качества, напишите нам на электронную почту body-cross@mail.ru и мы свяжемся с Вами для решения возникшей ситуации.
Обращаем Ваше внимание на то, что по истечении гарантийного срока, изделие обмену и возврату не подлежит. Негарантийным случаем признаётся любой случай, не имеющий отношения к заводскому браку:
- причинение ущерба ювелирным украшениям в результате неправильного обращения
- дефект, возникший из-за вмешательства третьих лиц
- несохранение первоначального внешнего вида изделия в результате неправильной эксплуатации и пренебрежения правил ухода
Ювелирная продукция без дефектов не подлежит обмену или возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года, №55).
Если в процессе эксплуатации по вине нового обладателя нашего изделия произошло повреждение целостности конструкции, излом или деформация частей изделия, сколы, трещины, потемнение металла, повреждение шнура и прочее – специалисты нашей мастерской могут осуществить ремонт Вашего изделия. Сроки и стоимость ремонта согласовываются дополнительно по запросу.
При дистанционном способе приобретения покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества Продавцу в течение 7 (семи) дней после его передачи при СОХРАНЕНИИ товарного вида (в том числе обязательной сохранности опломбированного ярлыка к ювелирному изделию). По истечении указанного срока Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
